痛点一：人力资源不够，无法同时支持多并发，地点分散，施工团队出差费用高

解决方案

依托于我司全国工程师统一派工平台服务能力，工程师本地化实施，解决了实施团队出差问题，大大降低了实施成本。后台技术团队支持，加上现场本地化工程师上门实施，解决同时多并发问题，提升实施进度，缩短工期。

痛点二：如果分包给不同的公司来交付，实施标准不统一，统一验收难度大。

解决方案

依托于我司全国工程师统一派工平台服务能力，我们为用户提供全国工程师上门服务。实现了统一标准，统一验收。

• 专职项目管理团队：专职项目管理团队负责整体项目管理、排期、质量控制、风险管控、设备预配置、设备更新、物流派送、网点预约、项目报表（日报、周报、月报）等，确保各项工作按计划进行并符合统一的标准。
• 制定统一的实施标准和规范：制定详细的SD-WAN实施标准和规范，包括网络架构设计、设备配置、安全策略、性能要求等，确保所有现场工程师按照统一的标准进行实施。
• 专属的技术支持团队：专属技术支持团队提供后台支持，专业的技术经理把控实施质量，提供技术指导，管理技术团队，及时发现问题，解决问题。
• 统一的培训和指导：在实施前向所有支持工程师提供统一的培训和指导，确保他们理解并能够遵循统一的实施标准和规范。
• 建立严格的验收机制：制定严格的SD-WAN实施验收标准和流程，确保所有工程师在实施完成后能够按照统一的标准进行验收，包括性能测试、安全审计等。
• 定期评估和改进：定期评估实施质量和效率，及时发现问题并采取措施加以改进，确保实施标准的持续统一和提升。

痛点三：统一运维难度高：门店分布广，IT设备管理难度大，品牌厂商多，工作界面模糊，自己IT支持，技术能力有限，无法覆盖所有产品线，不同服务商负责不同设备、系统各服务商交付服务标准不统一。

解决方案

我司的统一运维管理服务满足用户多方面需要。

• NOC团队:
  （1）专属400热线，7*24小时在线，实时远程技术服务支持；
  （2）主动式监控，针对SDWAN网络主动监控故障率达98%，提供CMP系统实时监控数据中心到全国各门店网络质量（延迟、抖动、丢包）。
• 现场技术支持：Local工程师上门故障排查，满足用户不同的SLA要求。
• 全国备件库：100+城市提供本地备件库，覆盖了用户所有门店城市SLA需求。
• 运维管理：专职运维服务经理团队对接用户，提供运维质量管控、运维服务报告（月报、季度报告、年度报告）等。