全球智能派工统一管理服务-管理服务-产品中心-冠服云

全球本地化工程师服务

旨在为企业提供多区域IT技术人员支持。通过一系列完善的服务流程管理，对服务质量进行全面把控，为企业提供全球落地服务支撑，从而降低运营成本。

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全年无休随时预约

专业客服团队，提供全年7*24*365支持服务，确保客户在任何时间、任何地点都能得到帮助。
预约入口灵活

可支持邮件、微信、电话、QQ接入方式，以确保客户可以选择最适合自己的联系方式，并且在任何时间都能得到及时响应。
支持自定义SLA

全球资源覆盖广，可满足客户自定义sla，承诺客户在要求时间范围内内响应或是解决问题，保障服务质量。
灵活开放数据接口对接

丰富的开放接口，多业务场景适配，即时连接，真正实现企业内外部数据完整互通
现场服务管理可视化

ITSM系统基于标准化IT服务管理流程，有效地跟踪、处理和解决用户的IT问题和需求，实时记录服务过程。提供客户窗口，全流程可视化，响应更及时，为客户提供更优质的售后服务，让客户更满意。
专业技能汇聚

全球范围内各领域的专业人才，如网络、安全、系统、服务器，桌面、弱电等各方面。客户可以在同一个平台获得多种专业技能的服务，而无需寻找多个供应商或承包商。
成本效益和资源优化

通过全球范围内的资源整合和灵活调配，冠群能够提供更具竞争力的价格，并且能够优化资源使用，降低客户的总体成本。
多语言支持和文化适应能力强

由于服务覆盖全球，平台能够提供多语言支持，并且对不同文化背景有一定的了解和适应能力。这使得跨国合作更加顺畅，减少了语言和文化差异可能带来的沟通障碍。

全球本地化工程师服务

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预约入口灵活

支持自定义SLA

灵活开放数据接口对接

现场服务管理可视化

专业技能汇聚

成本效益和资源优化

多语言支持和文化适应能力强

全域智能运维服务专家