运维统一管理服务-管理服务-产品中心-冠服云

运维统一管理服务

通过对企业或组织的信息技术系统、网络设备、软件应用等进行全面的监控、运维、管理和优化。确保企业业务的稳定运行和持续发展。

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服务对象全面

此服务覆盖了企业或组织信息技术系统的各个方面，包括弱电安防、视讯监控、智能终端、网络设备、服务器、操作系统、数据库、应用程序等，实现了全面的监控、管理和维护，降低了运维成本。
中国服务区域广

（1）服务覆盖全国500+城市，工程师资源20000+
（2）全国备件仓:130+城市
（3）可满足用户7*24/5*8/7*13等不同现场SLA要求
服务响应及时

（1）7*24小时技术支持
（2）15分钟以内响应
（3）最快可2小时到达现场
服务团队专业

（1）专业的运维经理对接：每个项目都有一主一备专业的运维服务经理对接，所有运维经理都有丰富的管理经验，拥有专业的ITIL证书。
（2）专业的客服团队响应：后台几十位专业的客服人员，随时相应客户的需求。
（3）专业的TAC团队支持：后台几十位专业的二线技术支持人员；100+专家技术团队，解决各种疑难杂症。
服务标准统一

（1）统一的报障流程
（2）统一技术支持流程
（3）统一服务汇报
服务管理平台可视化

（1）网络监控系统:发现我们的全域网络监控系统 —— 以高效稳定的云原生技术为核心，为您的IT基础设施提供全天候的守护。通过集中监控平台，实现对网络状态的实时监测和快速响应，提升运维效率，保障业务连续性。
（2）ITSM系统：基于标准化IT服务管理流程，有效地跟踪、处理和解决用户的IT问题和需求，提供稳定可靠的IT服务。
全球化的服务覆盖

（1）覆盖全球50+以上国家
（2）提供的业务覆盖范围广，从IT基础设施的建设方案，软硬件设备的采购、上门安装，到后期的维护，可提供整体服务解决方案。

运维统一管理服务

服务对象全面

中国服务区域广

服务响应及时

服务团队专业

服务标准统一

服务管理平台可视化

全球化的服务覆盖

全域智能运维服务专家