基于ITIL国际最佳实践框架精心构建,融合多年行业运维经验,冠服云ITSM 模块为企业打造统一、规范的服务管理体系。它不仅标准化了从服务请求、事件处理、问题排查、变更管理到发布上线的全流程,还通过自动化与可视化手段实现全生命周期的闭环管理,确保每一次服务都可追溯、可量化、可持续优化,全面提升 IT 服务的交付质量与业务支撑能力。
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